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Reclamo a Visa Argentina

Cargo desconocido en visa - telmed

[Solucionado]

Entró hoy una autorización en la tarjeta visa de mi esposa por una compra que no hizo de 2.[números].[números] pesos en telmed:
nombre:telmed
rubro:cursos para desarrollo
domicilio:belgrano [números] loc
locallidad:prov bs aires
provincia:buenos aires
teléfono:[números]
cuit:30-[números]-5
no entendemos cómo visa acepta este cargo, que supera el límite disponible de nuestras tarjetas de crédito, sin siquiera enviarnos un mail o hacernos un llamado de comprobación.
ahora me dicen que hay que esperar que el cargo impacte en el resumen, que no lo pueden frenar en el status de autorización, y que debo desconocerlo dentro de las 72 hs hábiles.
está claro que no es seguro el sistema de autorizaciones de visa.

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Comentarios

  • Claudio W

     

    Ya entró el cargo al resumen. Volví a llamar a Visa para desconocerlo y me dijeron que a aparecer un importe negativo igual por "cargo provisorio" o algo así "mientras investigan si corresponde o no el cargo". Pregunté nuevamente cómo es posible que acepten un cargo superioe al límite disponible y la operadora no supo responder. Es increíble que nuestro dinero esté en manos de una empresa tan irresponsable.

    12 de Setiembre a las 14:17 hs.

  • Claudio W

     

    Visa no solucionó el problema. El.cargo fraudulento sigue en mi resumen.

    13 de Setiembre a las 5:57 hs.

  • AN V

     

    A mi me hicieron lo mismo por un monto mas alto, la unica solucion de visa fue dar de baja la tarjeta, primero gbl group, despues mapefi, despues galandro, ahora este, es insoportable ya llevo 4 tarjetas dadas de baja, es insolito como estas empresas tienen nuestros datos y visa da via libre a los descuentos.

    13 de Setiembre a las 16:15 hs.

  • Claudio W

     

    Recibieron el reclamo, todavía me aparece el cargo fraudulento online. Veremos si desaparece al cierre del resumen.

    26 de Setiembre a las 14:31 hs.

  • Claudio W

     

    Me siguen apareciendo débitos automáticos por importes menores de Telmed, Meditel, una librería, Débitos de Impuestos, etc. Aún en la nueva tarjeta. Está claro que el sistema de seguridad de Visa (o Prisma) es deficiente. Nuestros datos están expuestos.

    27 de Setiembre a las 13:45 hs.

  • Claudio W

     

    solución recibida:

     

    Visa descontó los cargos fraudulentos y reemplazó la tarjeta. Como dichos cargos fueron realizado bajo la modalidad de débito automático, veremos si vuelven a debitarse de la tarjeta nueva. Esperemos que eso no ocurra.

    09 de Octubre a las 12:15 hs.

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