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Cambian la ubicación del asiento reservado, gente grande no puede subi!!!

Mi madre regresó de la localidad de galvez (sta fe), el día jueves 20/04/[números], siempre pidiendo asiento individual abajo. les aclaro que tiene 84 años y no puede viajar en micros en la parte superior por las escaleras elevadas. Cuando sube al micro (pasadas las cero hs), le dicen que su número de asiento era arriba, ante esto avisó que no podía ser, a lo que el conductor dijo que no era su problema porque el bus fue cambiado. La hizo sentar abajo pero de manera condicional (aclaro que pagó por asiento individual). Encima el bus, se rompe en el camino, lo que hizo que bajara y se mojara toda (llegó helada). Les aclaro que en el viaje de ida, tampoco se le respetó el lugar que había reservado con la compra: el asiento era compartido.
espero pronta respuesta, frecuenta galvez siempre por familiares.
no se merece este trato a esta altura de su vida. En especial por sacar con tiempo el pasaje para encontrar la ubicación adecuada.
gracias
[nombre] ( hija de la sra que viajó)
pd: si necesitan datos mas específicos puedo enviarlos

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Comentarios

Graciela R

Nadie se comunucó, ni explicó por qué cambió la ubicación de asiento en el bus ya que había pagado un precii alto por la ubicación.
11 de Mayo a las 11:43 hs.
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