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Reclamo a Visa Argentina

Aún mes de mi compra aún no recibo el producto

[Solucionado]

El 2 de septiembre compre un par de zapatillas a través de la web de trip store nro de talle 37. Cuando envían las zapatillas me envían otro nro al comprado vía web. Hago el reclamo y me piden que 1ero les devuelva el producto que despacharon mal para recién devuelto puedan iniciar el proceso de cambio o devolución del dinero. Una semana después de devuelto el producto mal despachado y luego de reclamar una respuesta de su parte me responden que no tienen stock en el número de zapatilla y modelo que había comprado, me ofrecen un número 37.5, el cambio por otro producto o la devolución del dinero. Inmediatamente les respondo que acepto el cambio al número 37.5 que quedo a la espera del envío del producto. Pasaron cinco días y aún no recibo respuesta de su parte, ni me han enviado el producto. Reitero: el 2 de septiembre yo compré un par de zapatillas nro 37 que en la web de trip store figuraba en stock y aún aceptando el cambio a 37.5 hasta el día de la fecha no cuento con las zapatillas en mi poder.

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Comentarios

  • Rosario S

     

    solución recibida:

     

    El problema no fue con VISA Argentina. Fue con Trip Store.
    Cuando cargué el comentario indiqué que la empresa con la que me quejaba era Trip Store. Nunca puse que era VISA Argentina.

    18 de Octubre a las 10:15 hs.

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