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Reclamo a Visa Argentina

Acreditación de las cuotas en el resúmen vencido

[Solucionado]

El día 10/06/[números] realice una compra a pagar en 3 cuotas con tarjeta visa del bco. Hsbc a través del sitio mercadolibre. Al recibir el resumen de la misma, figuran las 3 cuotas juntas, por lo que el consumo total del mes fue de $ 1.[números],99 (el total de la compra realizada)
el día 27/06/[números] (antes del vencimiento de mi tarjeta 04/07/[números]) inicié el reclamo ante mercadolibre, quienes registraron mi reclamo bajo el número [números].
en el día de hoy (12/07/[números]) me informan que el problema se origina en visa argentina, y que ellos no tienen responsabilidad alguna

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Comentarios

  • Visa Argentina Representante de Visa Argentina

     

    - La empresa realizó un comentario -

    12 de Julio a las 19:04 hs.

  • SILVIA G

     

    No respondieron al reclamo q me hicieron hacer a través de www.visa.com.ar. Si me están llamando del banco para q pague(&*^%$-}='::)

    17 de Julio a las 12:49 hs.

  • Visa Argentina Representante de Visa Argentina

     

    - La empresa realizó un comentario -

    17 de Julio a las 15:52 hs.

  • SILVIA G

     

    Reenvíe reclamo a través del sitio www.visa.com.ar.... sin respuesta hasta el momento

    18 de Julio a las 15:22 hs.

  • Visa Argentina Representante de Visa Argentina

     

    - La empresa realizó un comentario -

    18 de Julio a las 18:25 hs.

  • SILVIA G

     

    Visa Argentina contestó que el problema es del banco HSBC. El banco desliga su responsabilidad, pues ellos sólo son intermediarios entre la tarjeta y el cliente.

    28 de Julio a las 14:27 hs.

  • Visa Argentina Representante de Visa Argentina

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Julio a las 17:44 hs.

  • SILVIA G

     

    Ni Visa ni el Banco HSBC dan una respuesta a mi reclamo. El banco insiste q no es su responsabilidad pues ellos solo son intermediarios. Mi reclamo en el sitio oficial VISA HOME ya lo he realizado 2 veces. No sigan insistiendo en q canalice mi reclamo por esa vía pues ya lo hice,.

    31 de Julio a las 11:50 hs.

  • SILVIA G

     

    solución recibida:

     

    Visa acredito la totalidad de la compra...... Mercadolibre me bloqueó por falta de pago... la tuve que volver a pagar....

    14 de Agosto a las 14:19 hs.

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