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Reclamo a Visa Argentina

Cobro renovacion de tarjeta no enviada

[Solucionado]

Nos cobran renovacion por una tarjeta que vencio [números] y nunca nos enviaron el plastico renovado. En dicho año intentamos comunicarnos sin exito en varias oportunidades para averiguar sobre la misma. Si bien nos siguieron cobrando cuotas pendientes hasta la fecha, no tuvimos en [números] la oportunidad de decidir la renovación o no o ver alguna opcion para la bonificacion de la misma.

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Comentarios

  • Pablo M

     

    Hola, no hemos recibido ninguna solucion. El reclamo lo hicimos a Banco Ciudad, no a VISA. La respuesta del banco x otro medio no fue satisfactoria para nosotros. En **** hicimos muchos intentos por comunicarnos con el Banco y nunca nos atendieron. No tuvimos posibilidad de ver como bonificar la tarjeta o darla de baja en caso n estar de acuerdo. Igual nunca nos enviaron el plastico nuevo y ahora un año despues nos cobran renovación.

    06 de Junio a las 19:28 hs.

  • Pablo M

     

    solución recibida:

     

    El raclamo fue realizado a Banco Ciudad. No VISA

    14 de Junio a las 17:14 hs.

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