Reclamo a Visa Argentina

Handicap deportes .. me vendio zapatillas salomon falladas

Buen dia: en marzo compre en handicap deportes s.a aca en cba capital.. Unnpar de zapatillas salomon que me costaron $[números] .. Ahora en mayo ambas zapatillas se le abrieron la tela interna donde toca el talon y los tacones de ambas zapatillas se desgastaron al raz. Fui al local a cambiarlas y me dijeron que debía dejarlas y aguardar de 1 mes y medio a 2 meses que fábrica respondiera si se hace cargo o no de la falla del producto. Me mandaron en sintesis a comprar otro par de zapatillas (cuando realmente no puedo, porque todavía estoy pagando estas salomon) oooo a salir a caminar en botas... Como verán para cobrar son re rapidos pero para darte una solucion te mandan a esperar cual penelope.. Hablé a la fábrica y me dicen que: la solucion la debe de dar el local ... O sea reembolsarme el dinero o darme en el momento otro par nuevo de zapatillas oooo unas en cpmodato. Pero el local se lava las manos ..

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Comentarios

Mariana L

No solucionaron nada.. ellos dicen que como derivé el caso con defensa del consumidor.. no van a tomar mis zapatillas para enviarlas a fabrica.
Perdon que insista.. pero tampoco yo quiero que me las tomen y me dejen esperando 1 mes y medio o 2 meses para VER cual sería la respuesta de fábrica. Ellos saben que me deben solucionar el tema (por ley) devolviendome el dinero o dandome un par nuevo de zapatillas .. yo NO debo esperar taaanto tiempo ... de la manera que ellos proponen me obligan a comprarme OTRO par de zapatillas (cuando todavia sigo pagando los $***** de las Salomon) oooo a salir a caminar en botas.. NO es justo..
27 de Mayo a las 7:34 hs.
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Mariana L

Hola. Visa no tiene nada q ver con mi reclamo.
Sigo esperando respuesta del local
Saludos
03 de Junio a las 7:16 hs.
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