Me robaron y compraron cosas con mi tarjeta
Hicieron compras con mi tarjeta sin mi consentimiento.
Publicado 05 de Junio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Hicieron compras con mi tarjeta sin mi consentimiento.
Publicado 05 de Junio
Me vendieron 4 boletos de $67.00 cada uno para el concierto de shakira en miami y me están cobrando $1,[números].00 por los 4 boletos. solicito se me honre el precio según ofrecido por cada boleto de $67.00 y no facturar el restante ya q eso no fue lo que me ofrecieron por viagogo.
Publicado 05 de Junio
No tengo mismentradas!
Publicado 05 de Junio
Compre entradas para guns n roses berlin el precio fue inflado hara el doble de su valor y encima no eran donde habiamos elegido
Publicado 05 de Junio
Hola, me llamo jennely, ace un tiempo compre unas entradas en vuestra página y las revendí por vuestra página otra vez. Cm no sabia el funcionamiento me olvide meter el número de cuenta para que me las pagarán y m informaron d ello, el problema ahora lo tengo al meter todos los datos para que me la…
Publicado 05 de Junio
La empresa de viaggo entradas con toda su cara me an cobrado 2 entradas y me an cobrado 4 y no hay forma de localizarlos no compréis hay
Publicado 05 de Junio
Hola estoy super preocupada ya que el boleto no ha llegado, no he podido pedir el fan id, y ya la fecha se acerca. necesito saber con urgencia que dia exacto lo recibire en la direccion de madrid, ya que viajo a rusia el 10 de junio. agradezco saber que dia llega, ya que este boleto fue comprad…
Publicado 05 de Junio
No me han llegado mis boletos para ir a ver a shakira me los vendió viagogo vía internet y según llegaban en tres días hábiles y aún no llegan
Publicado 05 de Junio
Entradas truchas quiero que me devuelvan el dinero
Publicado 04 de Junio
Compre dos entradas para peru -francia en el mundial de rusia estare viajando a rusia el 14 de junio a primeras horas del día y aun no cuento con las entradas. nº de pedido [números] realizado el 04/02/[números]. he recibido un correo de la viagogo en donde me manifiestan que para asegurar la ent…
Solucionado 30 de Junio