Reembolso de mis boletos
Mi hija hizo un cargo a la tarjeta fui por los boletos y me los cobraron 5 veces más caros es un robo de empresa quise cancelarlos y ya no pude
Publicado 24 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Mi hija hizo un cargo a la tarjeta fui por los boletos y me los cobraron 5 veces más caros es un robo de empresa quise cancelarlos y ya no pude
Publicado 24 de Setiembre
Hace unos meses compre 3 entrada para el concierto de rablo alborán el próximo sábado 8 de diciembre en el wizink center, situadas en planta 6, sector 9, puerta a, fila 24, asientos 2, 4 y 6, ahora estoy interesada en revender una de ellas, pero por error se han puesto a la venta las tres, hay algu…
Publicado 24 de Setiembre
Ofrecen boletos que cambian por otros. No se les puede contactar por telefono. No se hacen responsables. Solo se jinetean el dinero un tiempo para luego cambiar o cancelar los tickets me hicieron el cargo desde julio luego me avisaron que la seccion que compre no existía, acepte cambiarla por otra…
Solucionado 29 de Setiembre
Compre mis entradas y veo que me han timado con el precio y para colmo no se nada de ellas quiero mi dinero
Solucionado 29 de Setiembre
Compré hace 3 semanas 2 boletos para imagine dragon en monterrey....no he recibido los boletos. Aún falta tiempo para el concierto, sin embargo no deberían demorar en llegar a mi domicilio, temo no sea una página seria. Si ya pagué lo más normal es haber recibido mis boletos.
Publicado 24 de Setiembre
Compré unas entradas y como no puedo ir las punta a la venta y nunca más se supo. Aún esperando respuesta y nada. he llamado y nada. gracias de antemano!
Publicado 24 de Setiembre
El pasado sábado 22 de septiembre de [números] realicé una compra de 4 entradas para el concierto en el winking center de madrid (antes palacio de los deportes), el día 7 de diciembre de [números]: "locos por la música". Antes de que me pudiera dar cuenta, dada la prisa y la ansiedad provocada por …
Publicado 24 de Setiembre
He comprado mi entrada para el partido de valencia-barcelona para el 7 de octubre en el mestalla, me dicen que me la envían por correo electrónico, por supuesto me la cobran hago consulta sobre el asiento y me responden un mensaje que no se entiende, pido teléfono de contacto para saber mi asiento…
Publicado 24 de Setiembre
Adquirimos unos boletos para <a href="/soy-luna">Soy Luna</a> el concierto del 22 de septiembre los cuales nos prometieron que estaban en la 4 fila y por ello costaron [números] pesos cada uno los cuales los cargaron ala tarjeta al momento de la entrega resulta que mis boletos costaban [números] pe…
Publicado 24 de Setiembre
Compre dos entradas,para concierto al doble casi de su precio real,no me informaron q era una empresa de ventas entre particulares y no una distribuidora de entradas,no se me informo de nada y quiero anular la compra,gracias.
Publicado 24 de Setiembre