Quiero las entradas que compre
Mi problema es que aun no llegan las entradas para el concierto de ricardo arjona que es este viernes 28 de septiembre y ya es 26 de septiembre
Publicado 26 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Mi problema es que aun no llegan las entradas para el concierto de ricardo arjona que es este viernes 28 de septiembre y ya es 26 de septiembre
Publicado 26 de Setiembre
El dia 21 compre 2 ebtradas para el concierto del dia 5 octybre en sevilla en caravan sur...le pido a viagogo que me la revenda aunque me dicen que perderia unos 30 euros..pague [números] euros y si la vrnde ne reintegra [números] euros...le digo que si estoy cknforme y no puedo contactat y ver si …
Publicado 26 de Setiembre
Compre 2 entradas para el concierto de romeo santos en chile <a href="/movistar">Movistar</a> arena 21 de noviembre [números] en primera fila de mas de [números].[números] mil pesos y lo que pasa esque me enviaron 2 entradas para cancha vip de 70.[números] mil pesos necesito alguna respuesta como …
Publicado 26 de Setiembre
Compre boletos 4 boletos de $2,[números]pesos cada uno para el concierto de luis miguel el 25/09/[números] en querétaro, mx. Los boletos estuvieron disponibles 24hrs antes del evento para imprimirlos y eran boletos correspondientes a gradas sin numeración con un precio de $[números]pesos cada uno! …
Publicado 26 de Setiembre
¡hola! hoy, 26-09-[números], compré dos entradas de viagogo.com para el concierto de metallica en barcelona, el 5 de mayo de [números]. Me cobraron [números],61 euros, que son muchas por dos entradas para el concierto. En la cuenta de viagogo no tengo ningún boleto, porque dicen que tendré los bole…
Publicado 26 de Setiembre
Aún no me llegan mis entradas para ver a ricardo arjona este viernes 28 de septiembre !!! k hago !!!
Publicado 26 de Setiembre
Ayer accedi a su pagina para comprar una entrada en viñarock al acabar la compra me habían añadido unos costes en la entrada pero no me fue posible echar atrás, no estoy conforme con el precio que me han hecho pagar por ese motivo quiero devolver mi entrada, espero su respuesta lo antes posible.
Publicado 26 de Setiembre
El dia 11/03/18 compre las entradas para ir al concierto de demi lovato, primero fue pospuesto para el 22/09/18 y luego lo cancelaron. En viagogo decia si era cancelado tenias que devolver las entradas pero si eran entradas electronicas o no las entregaron que en 7 dias habiles devolvian el dinero…
Publicado 26 de Setiembre
Compre unas entrada para <a href="/soy-luna">Soy Luna</a> el valor total fue en pesos y me pero cuando me llegó la información a la tarjeta de la compra me facturaron en dólares.no quiero en dólares quiero en pesos como le dijeron
Publicado 26 de Setiembre
Realize una compra de un boleto para un partido de fútbol y lo que no me pareció es el lugar de entrega ya que es muy sospechoso la ubicación pensé el boleto me lo darían en la taquilla del estadio
Publicado 26 de Setiembre