Mis boletos
Mis boletos no me las han entregado para el concierto ok división querétaro
Publicado 05 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Mis boletos no me las han entregado para el concierto ok división querétaro
Publicado 05 de Octubre
Trámite la compra de 3 entradas para ed sheeran en barcelona el dia 7 de junio . Introduje todos los datos incluido mi visa y llevo más de una hora con mensaje en pantalla: preparando todo para tu compra ...espera que puedo hacer?
Publicado 05 de Octubre
Compramos boletos para ver a luis miguel en el auditorio naciona en mexico, primero nos enviaron unos boletos del auditorio <a href="/telmex">Telmex</a> en jalisco, aun asi nos presentamos al concierto y nos dijeron que los boletos no eran validos, la unica empress autorizada era ticketmaster para …
Solucionado 20 de Octubre
Cómo van a creer que me envían a recoger las entradas para el evento de luis miguel 11-oct 1que es a las 20:30, 2 horas antes del evento y q espere hasta el inicio del mismo a un starbuck me envían un número de un tal jorge q solo sale apagado y q dice no puede recibir mensajes porq su buzón esta l…
Publicado 04 de Octubre
Buenas, teníamos que recibir unas entradas para ver el borussia dortmund y no nos ha llegado nada. Dicen que lo han enviado 3 veces, en menos de dos días y el motivo es que hemos estado viajando y no tenemos como contactar con ellos. Sin mas dilación reciba un cordial saludo.
Publicado 04 de Octubre
He comprado unas entradas para el partido del jueves del betis de uefa y no que han llegado quiero saber si me van a llegar las entradas
Publicado 04 de Octubre
Compré dos boletas para el concierto en bogotá de juanes, miguel bosé jarra y nunca me entregaron las boletas en el lugar indicado, perdimo inversión, quien responde de platea [números] pesos col.
Publicado 03 de Octubre
Compré x línea boletos para el concierto de leodan y napoleón x linea x 6 boletos me cobraron 11,[números].33 y me mandaron de [números] mi pedido es [números] son del 87 al 91 y no son los que pedí. Que respuesta me van a dar?
Publicado 03 de Octubre
Buenas. el día 1 de septiembre compre 2 entradas para david bisbal en zaragoza el lunes que viene día 9 de octubre y todavía no las he recibido, ¿donde puedo llamar o reclamar?
Publicado 03 de Octubre
Compre 2 entradas en balcón $[números] usd, los pague el 7 de julio y debieron llegar 19 septiembre a domicilio guayaquil-ecuador, pero no pasa nada, más de 30 mail y las respuestas son las misma, salgo de viaje el 7 octubre para asistir concierto luis miguel, auditorio nacional, el 11 octubre. Ya …
Publicado 03 de Octubre