Anulación de compra
Favor necesito anular compra en viagogo código de venta [números]. Dos entradas <a href="/movistar">Movistar</a> arena gracias
Publicado 10 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
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Publicado 10 de Octubre
Compre 3 entradas al concierto de luis miguel el 4 de octubre, lo que me enviaron a mi correo fueron 3 entradas falsas que no me las aceptaron en la taquilla!!
Publicado 10 de Octubre
Compre 2 boletos para luis miguel por $4,[números] y me están llegando 2 boletos de $[números] c/u qué es esto?????
Publicado 09 de Octubre
Saque entradas para <a href="/soy-luna">Soy Luna</a> el 19/11/18 en el luna platea central y me mandaron platea y me las cobraron muy bien como platea central ! aguardo una respuesta a la brevedad ya q es la primera vez q saco por viagogo!
Publicado 09 de Octubre
Me hicieron un cargo a mi tarjeta de crédito por $ 2,[números].14; por la compra de 2 boletos en gradas.
Publicado 09 de Octubre
Se uso mi tarjeta para compra de boletos para un evento..mi banco me dijo que a traves de ustedes "viagogo"..debo saber para que tipo de evento..espero puedan informarme pues no puedo pagar algo que yo no use ( pues el cargo ya se hizo..agradezco su atencion
Publicado 09 de Octubre
Estoy leyendo comentarios muy malos sobre su empresa!! prácticamente q se dedican al fraude!! me da miedo q no lleguen mis boletos ya es lunes y aún no llegan!!! que puedo hacer para saber donde andan los boletos
Publicado 09 de Octubre
Hola,he comprado las entradas para el con cierto de ot del dia 28 de diciembre i hoy no las he recibido por el correo electronico
Publicado 09 de Octubre
Compre unas entradas el dia 28 de septiembre para la bombonera a disfrutar de un partido boca - colon el dia 30 de septiembre, en principio las entradas que habia comprado era para platea, sorpresa para mi que cuando me llegan las entradas dicen general. Aun asi me arriesgo y voy a la cancha con la…
Publicado 09 de Octubre
Hola, hice una compra de dos entradas para el concierto de operación triunfo, las entradas costaban 28 euros q es el precio q indica en la misma, y el importe cobrado en tarjeta son [números] euros, todo un robo . Gracias
Publicado 09 de Octubre