Entrada
Hola buenas tarde compre una entrada para el partido entre boca y tigres y todavía no me llega hoy 3 de noviembre es el partido siendo que debería haber llegado al hotel todavía nada
Publicado 03 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Hola buenas tarde compre una entrada para el partido entre boca y tigres y todavía no me llega hoy 3 de noviembre es el partido siendo que debería haber llegado al hotel todavía nada
Publicado 03 de Noviembre
Compre entradas por viagogo para la vela puerca hace una semana. Aun no recibí las entradas. Me dicen por mail que mi dirección está mal. Y que el servicio de entrega tiene problemas para encontrar mi casa. Vivo en una dirección perfectamente <a href="/localiza">Localiza</a> le por todos los mapas…
Publicado 03 de Noviembre
Cómo obtengo resultados de compra de mis boletos pumas vs cruz azul
Publicado 02 de Noviembre
Compré una entrada, me cobran el triple del valor real. Y el consumo final que dice debo pagar es ficticio. Ellos declaran $[números](uruguayos). Y me xobran$21.[números]
Publicado 02 de Noviembre
Él día 23 de octubre realize una compra de 2 boletos que ya me cobraron inmediatamente para él concierto de huevos revueltos con los hombres g y los enanitos verdes en él auditorio <a href="/telmex">Telmex</a> para él día 17 de noviembre y no los he recibido, no me puedo poner en contacto con ell…
Solucionado 03 de Diciembre
Estoy solicitando mi reembolso de tres entrada al concierto de manuel turizo que se suspendio en el paso texas, el 19 de octubre del presente, es un total de [números] dlls, gracias.
Publicado 02 de Noviembre
Hola bueno dias! hice una compra en viagogo de unas entradas x las cual me cobraron de mas de lo que marcaban x unas tasas...o nose....me gustaria poder devolverlas y que me reembolsen lo que pague gracias
Publicado 01 de Noviembre
Hola. Compre unas entradas para el concierto locos por la música y por motivos personales necesito devolverlas y que me devuelvan el dinero
Publicado 01 de Noviembre
Compré boletos y no me fijé que la cantidad de dinero estaba en otra moneda. Ahora me cobraron mucho mas de lo que yo pensaba pagar y necesito un reembolso.
Publicado 31 de Octubre
Compré entradas para el musical nine en la sala [nombre] de madrid que se suspendió el 4 de agosto y no nos han devuelto el dinero tras contactar con ellos varias veces.
Publicado 31 de Octubre