Anular compra de entradas
Compré entradas para un evento en chile, no me percaté que la página es internacional y necesito anular la compra, porque el monto es mucho mayor al que realmente corresponde
Publicado 12 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compré entradas para un evento en chile, no me percaté que la página es internacional y necesito anular la compra, porque el monto es mucho mayor al que realmente corresponde
Publicado 12 de Diciembre
Explico nuevamente (mensaje ya previo) il divo cancelo 2 veces concierto en ciudad de queretaro (ultimo 07 de diciembre [números]) y reclamo la devolución del costo de 2 entradas (mas de [números] pesos). recibo mensaje de viagogo y solo ponen que devolverán [números] pesos. no es ni el 10% de lo…
Publicado 12 de Diciembre
Me han cobrado unas entradas al doble del precio que valen. No me las envían, no dan soluciones. Quiero mi dinero de vuelta... O al menos asegurar que cuando vaya a ver el espectáculo, tengo el sitio que he pagado a precio de oro
Publicado 12 de Diciembre
Buenas desearia su fuera tan amable de cancelar el pedido [números] efectuado el dia 12/12/[números]. Son unas entradas concierto alejadro sanz en barcelona el dia 8 de junio. Por motivos personales gracias
Publicado 12 de Diciembre
Las boletas me las vendieron por el dobkevdevsu precio
Publicado 12 de Diciembre
He comprado 2 entradas para ver a luis miguel el 02 de marzo [números].me han llegado por medio de oca y no por ups como me habian dicho mecobraron un barbaridad .para colmo las entradas dicen $[números] en cambio me las han cobrado casi $[números] ensima despues me pasaron a dolares la verdad me e…
Publicado 12 de Diciembre
Compré las entradas para ot [números]-[números],ya me las han descontado pero a mi correo no me ha llegado nada,son para el concierto de la coruña.
Publicado 12 de Diciembre
Compré boletas para el partido de <a href="/boca-juniors">Boca Juniors</a> vs atlético tucumán...para el día 9 de diciembre de [números]...me avisaron que el partido fue pospuesto... Viajé desde colombia para el evento...mi vuelo de regreso es para el 18 de diciembre de [números] hacia colombia. No…
Publicado 12 de Diciembre
Quise cancelar unos boletos y no me puedo comunicar con la página lo cual el motivo saldré fuera por cuestiones de labor y me comenta que no se puede cancelar o hablar directamente con alguien.
Publicado 11 de Diciembre
No puedo ir en esa fecha estoy de viaje y yo pensé que viajábamos e n mayo como lo hacemos siempre fue una falta no haber visto el pasaje disculpen será para la próxima
Publicado 11 de Diciembre