Saber ubicación exacta de mis asientos
Me gustaría saber dónde puedo ver la ubicación exacta de las entradas que he comprado, ya que pone que son asientos no correlativos cosa que ponía en el momento que hice la compra.
Publicado 24 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Me gustaría saber dónde puedo ver la ubicación exacta de las entradas que he comprado, ya que pone que son asientos no correlativos cosa que ponía en el momento que hice la compra.
Publicado 24 de Diciembre
Yo compré mis entradas para mayo ver a kiss en viena, las compré mediante viagogo, soy consciente pague más pero me aterroriza llegar allí y que sean falsas.. puedo verificarlo de algún modo? el concierto es un regalo para mi pareja i no quiero llegar allí en medio de nuestro viaje y que no nos de…
Publicado 24 de Diciembre
Me equipan comprar unas entradas, no han pasado ni 24h pido porfavor que me las anulen. Gracias
Publicado 24 de Diciembre
Necesito cancelar mi compra en viagogo ya que cuando las compre no las pude descargar y eran un regalo de navidad. El mismo dia intente anularlo y no me dejaron. Aun no me han hecho el cargo en la tarjeta
Publicado 23 de Diciembre
Solicito la compensación cómo me dijeron.
Publicado 23 de Diciembre
Me han cobrado el doble de lo que valen las entradas sin indicar nunca el precio final y no tengo las entradas
Publicado 23 de Diciembre
Cobrar un importe muy elevado por 4 entradas para el concierto de manuel carrasco en cadiz su precio ha sido de [números],85
Publicado 22 de Diciembre
Me gustaría que me ofrecierais la posibilidad de devolución del pedido de hoy, ya que no me dais confianza
Publicado 22 de Diciembre
Evento river vs gimnasia lp monumental domingo 02 de diciembre [números]. que recibi que se cancelo que no retiraron los fondos de la cuenta. del cual no fue asi porque lo pague y no recibi la entrada y el partido fue cancelado ( el partido no se jugo por problemas internos) aguardo respuesta…
Publicado 22 de Diciembre
Saqué entradas por viagogo para el concierto de il divo en el luna park para el mes de mayo [números]. Al concretar la compra me cobraron gastos de envío a domicilio q no pedi. No pude acceder a la pagina nuevamente por lo que no tengo idea cuando me llegan las 2 entradas que compré. Por favor nece…
Publicado 21 de Diciembre