Quiero obtener mi dinero de la compra
Hola buenas,e comprado dos entradas para un concierto en lérida y ya nos la quiero por el alto valor de las entradas,me gustaría obtener mi devolución del dinero que e pagado,gracias
Publicado 03 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Hola buenas,e comprado dos entradas para un concierto en lérida y ya nos la quiero por el alto valor de las entradas,me gustaría obtener mi devolución del dinero que e pagado,gracias
Publicado 03 de Febrero
Deseo la anulación de la venta de entradas, no hay manera de contactarse directamente con viagogo, precisó la devolución de compra que según ley se puede realizar no ha pasado ni una hora realizada la compra, estén es un sitio de estafa
Publicado 03 de Febrero
He comprado 7 entradas para el concierto de raphael en santi patri a un precio de 69+0,22, total [números],08 y el cargo del banco aparece [números],58. El número del pedido es el [números] a nombre de j alberto jurado. Espero solo con o anuló el cargo
Publicado 03 de Febrero
Hola buenas tardes, el problema fue que compré unas entradas con supuesta fecha para el 27-02-[números] a las 21:00 para el partido madrid-barcelona en la copa del rey, cuando voy a ver a la página oficial del real madrid, la fecha ni siquiera está confirmada, por lo tanto las entradas deben ser un…
Solucionado 18 de Febrero
Quiero informacion sobre mis entradas y cuando exactamente llegan ....
Solucionado 20 de Febrero
El cargo por comprar los boletos no aparece en mi tarjeta ademas por varias referencias sobre esta pagina no quisiera arriesgarme. asi que por favor quiero un rembolzo
Publicado 02 de Febrero
No me llego correo de confirmación ni rastreo de mis entradas, quiero soluciones!
Publicado 02 de Febrero
Quiero anular la totalidad de una compra que hice de entradas chile uruguay copa america [números] en brasil la verdad estoy pensando que es una estafa ojalá no sea así y no me gustaría tener una mala experiencia
Publicado 02 de Febrero
Yo compre 2 entradas para ir aver marco antonio solis...para el dia miercomes 27 y ahora me mandan un correo diciendo que el evento se cambio para el dia jueves 27.. Cuando el dia jueves es 28 y mis entradas dice 27 ...no entiendo nada es un regalo de cumpleaños que estoy ahciendo ..por favor solic…
Publicado 02 de Febrero
Cobro de entradas doble error pagina web descarga entradas
Publicado 02 de Febrero