La devolución di mi dinero
Hola compre unas entradas y se volvieron a poner a la venta y me quieren cobrar por esas entradas otra vez lo que necesito es que me devuelvan mi dinero y como puedo hacerlo gracias
Publicado 11 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
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Publicado 11 de Febrero
Compre entradas al festival de viña por esta pagina... Me sacaron un ojo de la cara y aun no recibo mis entradas, no tengo ninguna informacion solo que deberian llegar hoy....
Publicado 11 de Febrero
Compre unas entradas para el teatro colon para ver a santaolalla...en este portal me hicieron elegir si quería butacas juntas o separadas, si prefería pasillo o cerca de la salida y resulta que ahora la entrada dice de pie, eran para mis padres (mayores y con problemas para estar tanto tiempo para…
Publicado 10 de Febrero
Quiero devolver la entradas como hago??
Publicado 10 de Febrero
Quiero anular mi compra. No voy a poder ir. Y no quiero revenderlas . Quiero q me reintegren el dinero
Publicado 10 de Febrero
Compre unos boletos en viagogo para un evento en el palacio de los deportes para el 4 de mayo y aparentemente fue aprobado pero a los 20 min recibí otro correo diciendo que había sido cancelado, hablé al banco para ver si efectivamente estaba cancelado el cobro y aparece como que si fue aprobado y…
Solucionado 14 de Febrero
Me aparece en mi correo que iba a recibir mis entradas el dia 9 de febrero lo cual en la pagina de viagogo aparece que se entregaron el dia 8 feb no he recibido nada. Necesito el numero de mensajeria o que alguien me ayude
Publicado 09 de Febrero
Compré unas entradas en viagogo y las quiero devolver porque no sabía que era página de reventa y las he visto más baratas en la web oficial. De momento el saldo sólo está retenido.
Publicado 09 de Febrero
Compre unos boletos y después de unos min me mandaron un mensaje para decirme q mi compra había sido cancelada y en 10 días me regresaban el dinero quiero saber por q me. Cancelaron
Publicado 09 de Febrero
Compre 2 boletos de 2,[números] cada uno y me mandan boletos de [números] de pie y tengo 80 años no se vale!!
Publicado 09 de Febrero