No hay llegado mis boletos
No han llegado mis boletos
Publicado 20 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
No han llegado mis boletos
Publicado 20 de Marzo
Mis entradas todavía no an llegado las quiero rápido y una solucion rápida [números] este es mi número para que me contacten o donde las puedo ir a buscar
Publicado 20 de Marzo
Acabo de comprar tres entradas para el concierto de taburete, a un precio mucho mayor del que actualmente se venden y ademas son de reventa que no tienen ningun tipo de seguridad de que vayan a funcionar en el evento. Por ello pido encarecidamente que me cancelen el cargo de mi cuenta y se cancele …
Solucionado 25 de Marzo
No me llegan mis boletos
Publicado 20 de Marzo
Necesito que me digan cuando voy a tener mi entrada , sector y lugar nadie me contestas hace días q la abone y no me llegan
Publicado 20 de Marzo
Quiero devolver las entradas de david bisbal
Publicado 20 de Marzo
Compré 2 boletos para marco antonio solís en guadalajara, estadio 3 de marzo para el 23 de marzo y me los mandaron equivocados, ya los regresé a donde me dijeron y no me han llegado los míos, me marcó un miguel con #celular [números]
Solucionado 24 de Marzo
Me pidieron mis datos únicamente para reservar mis boletos y me daban un tiempo limite para confirmar la compra, yo nunca autorice que se hiciera la compra y me cobraron. No me di cuenta hasta que me llego notificación de cobro a mi tarjeta.
Publicado 19 de Marzo
Compre 3 entradas para ana gabriel en santiago de chile y el monto total me dio muy diferente al que me cobraron, de hecho te dicen el monto total después de que pones los datos de la tarjeta y queda realizado el pago y así pague casi cien mil pesos de mas por las entradas. Aparte de todo nadie te …
Solucionado 04 de Abril
Hola compre dos entradas para el concierto de marea en barcelona y puse sin querer un correo antiguo que tenía lacasitos[números]@hotmail.com que no puedo entrar y no puedo imprimir la entrada les digo que me.lo manden al nuevo pero no me.dejan
Publicado 19 de Marzo