Quioero que me devuelvan mi dinero
Compre unas entradas para el 12/4 y me cobran un 50por ciento mas y no quiero pagar eso
Publicado 02 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Compre unas entradas para el 12/4 y me cobran un 50por ciento mas y no quiero pagar eso
Publicado 02 de Abril
Quiero que me devuelvan el dinero de 2 entradas de zaz nº de transacción [números], ¡sois unos sinvergüenzas, estafadores, engañáis haciendo creer que compramos entradas y es reventa, es ilegal!
Publicado 02 de Abril
Anular la compra que hice ayer
Publicado 02 de Abril
Compré 3 entradas al concierto iron maiden y quiero anular la compra ya que salía que eran 3 entradas por $[números].[números], no que cada una tenían ese valor, aparte tampoco explicaba que el gasto de reserva de cada una era de $32.[números], esa es la razón de querer anular la compra.
Publicado 01 de Abril
Me han cancelado mis boletos para el concierto de carlos rivera el 21 de junio del [números] en el auditorio nacional. Me costaron mx$14,[números] y no me han reembolsado el dinero que el app promete hacer. No solo eso, sino que no avisan cuando hay dicha cancelación. solo quiero mi dinero de vuel…
Publicado 01 de Abril
Compre boletos concierto ms en torreon y me cobraron $[números] pesos y las entradas que me mandaron costaron $[números] por cada boleto, compre 2
Solucionado 17 de Abril
Hace 3 semanas estoy esperando las entradas para sebastiana yatra y no me llegan, estoy a días del recital. !!
Publicado 01 de Abril
Compre entradas 2 para el recital de babasónicos x $[números] terminando pagando casi $[números] y hoy recibo las dos entradas con un visto de $ [números] cada una
Publicado 01 de Abril
Hoy me llegaron las entradas del valor equivocado yo compré dos de $[números] y me mandaron de $[números] sector paraíso y en mi resumen de tarjetas visa me debitaron $[números] mi nro de gestión de la compra es [números] necesito solucionar esto,perdón pero me olvide de decir que las entradas son …
Publicado 01 de Abril
Saque dos entradas para un concierto música para el 12/6/19 de platea por un impórte de €[números].55, en dos horas me enviaron dos entradas de anfiteatro fila 30; por valor de €[números]. No obstante en mi visa se han cobrado los €[números].55 iniciales, con entradas que no corresponden a ese prec…
Publicado 01 de Abril