Quiero un reembolso
He visto miles de malas reseñas acerca de esta página engañosa, en la que nunca llegan los boletos y pueden no ser los originales. Quiero mi dinero de vuelta.
Publicado 09 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
He visto miles de malas reseñas acerca de esta página engañosa, en la que nunca llegan los boletos y pueden no ser los originales. Quiero mi dinero de vuelta.
Publicado 09 de Mayo
Hola buenas tardes, compramos las entradas para un concierto de love´s 90 en madrid wizink center a traves de esta pagina y nos cobraron [números]€. El proximo 11 de mayo es el evento y aun no nos a llegado nada de las entradas al correo. Que podemos hacer
Publicado 09 de Mayo
Entradas truchas
Solucionado 09 de Mayo
Sin aviso me han cobrado gastos de reserva por importe de 57€. Me parece un timo del que ni avisan. Quiero la devolución de dichos gastos
Publicado 09 de Mayo
Hola compré estradas para marisela en monticello chile deseo saber si el sitio es legal para la compra de estas porqiue hay otro sitio de ventas favor aclarar
Publicado 08 de Mayo
Me cobraron 1.[números].[números] por compra de un palco para concierte de silvestre y recibo 10 boletas de $90.[números] cada una noche podido tener contacto con esta empresa ni por la página ni telefónica
Publicado 08 de Mayo
Compré boletos para el concierto de eros ramazzotti se suspendió pero no puedo contactar con viagogo,hice el pago en línea
Solucionado 21 de Junio
Quería comprar dos boletas para caifanes en bogotá, lo busqué en google y apareció viagogo de primera, no conocía esta página y pensé que era la página oficial para la boletería, aparecía el precio, aproximadamente $[números].[números] y el número de dos boletas pensé que era el precio por las dos …
Publicado 08 de Mayo
Compramos entradas al valor peso argentino y son cobradas a valor dolar, las entradas recien las venimos a recivir el dia antes del evento. ¿como me aseguro yo de que voy a tener las entradas? envienmelas en 30 dias, por favor.
Publicado 08 de Mayo
Compre entradas...a un precio excesivo...considero q es una estafa
Publicado 08 de Mayo