Que me den una solucion
Reclamar la devoluciom del dinero de una entrada que puse a la venta. No me dieron la opcion de cambiarla o devolverla
Publicado 16 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
Reclamar la devoluciom del dinero de una entrada que puse a la venta. No me dieron la opcion de cambiarla o devolverla
Publicado 16 de Mayo
Compre 7 entradas para el festival lo que me arrojo [números] mil pesos que era lo correcto al momento de entregar mi clave se hace el pago y alos minutos me llega un correo que dice que son [números] mil pesos donde claramente es un monto que nadie puede cancelar , en estos momentos no se hace car…
Publicado 16 de Mayo
Compre entradas por viagogo ppr motivos ajenos no podianasistir viagogo me dio la posibilidad de poner a la venta las entrafas lo cual hice se. Venden y nunca me han dado respuesta de esto y tampoco de la devolucion de estas venta pido algun contacto con empresa viagogo aca en santiago
Publicado 15 de Mayo
Me llego un mail diciendo que mi pedido habia sido entregado y no recibi nada,el correo no se responsabilisa y quiero las entradas que compre
Publicado 15 de Mayo
Compre boletos para unos conciertos y el día 14 de mayo de [números] y es fecha que no me llega ningún numero de guía para poder dar seguimiento, necesito ayuda urgente por favor
Publicado 15 de Mayo
Me llegó una entrada que compre en viagogo para ir a ver imagine dragons el 2 de junio en italia. La entrada me llegó recortada en la parte de arriba donde aparece la figura que brilla. A alguno le pasó esto? como me doy cuenta que es falsa la entrada? yo ya habia comprado en esta página y no tuve…
Publicado 15 de Mayo
Compré unos boletos para ricardo montaner en la arena monterrey y me aparecía como cancelada la compra y como quiera me hicieron el cargo a mi tarjeta
Publicado 15 de Mayo
Al final no recibi mis entradas quiero mi dinero ya...................
Publicado 15 de Mayo
Mi sobrino uso mi celular y realizó una compra. Me niegan la devolución. Una estafa yo no hice esa compra y exijo que se anule
Publicado 15 de Mayo
Mi hija compro unas entradas para el 18 de mayo para el queen tribute, en el palacio de congreso de valencia y no las ha recibido pero si que se las cobraron. no hay forma de contactar con ellos ni por telefono ni por hmail.
Publicado 15 de Mayo