Reclamo a Viagogo
Compré 2 entradas por viagogo para argentina vs suiza, cuartos de final del mundial [números], jugado el 11/07/[números] en kansas city. Nunca pude acceder a las entradas: viagogo me informó que estaban vinculadas a una cuenta de fifa con un email que no es el mío, y me pidieron resetear la contraseña de esa cuenta ajena para poder ingresar, algo que no corresponde y a lo que me negué.
hablé con más de 15 agentes de soporte durante todo el día del partido, envié capturas y pruebas repetidas veces, y solo recibí respuestas genéricas pidiendo paciencia o repitiendo los mismos pasos que ya había hecho. Nunca resolvieron el problema y terminé perdiéndome el partido a pesar de haber pagado con tiempo.
según la garantía de viagogo (cláusula 1.3), tengo derecho a un reembolso completo cuando no se pueden proveer las entradas pagadas. Reporté el problema el mismo día del evento, dentro de las 48 horas que exige la cláusula 2.16 de sus términos y condiciones. A pesar de esto, viagogo se niega a reconocer el reembolso y en un momento el chat automático marcó mi caso como "resuelto" sin que yo lo confirmara.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Denegación de acceso con las entradas
Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibirlas vienen a otro nombre, y al ser nominativas no podré entrar con ellas porque en las normas del promotor del evento, live nation, se establece expresamente que si el nombre de la entrada no coinci…
Quiero cobrar algo de
Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me cobraron [números] dólares por las dos , las puse en venta la semana pasada pasada y me quieren pagar en pesos argentinos pero aún no se vendieron , aparte no hay forma de contactarme con nadie y neces…
Estafa
El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me dieron los boletos y estoy esperando mi reembolso y ahora tampoco me deja mandarles mensajes
Viagogo Teléfono
Viagogo teléfono ☎️ ¿Tuviste problemas con una…