Reclamo a Viagogo
Por este medio solicito su amable intervención a fin de obtener reembolso por concepto de 4 boletos para el concierto de maldita [nombre] en el lunario-auditorio nacional.
adquirí dichos boletos el día 11 de marzo de [números], con los siguientes números:
no. De pedido: [números]-[números]-[números]
1 boleto con un costo de: $1,[números].62 pesos, por boleto
numero de boleto: [números]
no. De pedido: [números]-[números]-[números]
3 boletos con un costo de: $1,[números].33 pesos por cada boleto
números de boleto: [números] / [números] / [números]
el total del reembolso a exigir es por la cantidad de: $7,[números].00 pesos
queja:
el evento se llevaría a cabo los días:
primera fecha: 21 de marzo de [números]
segunda fecha: 20 de noviembre [números]
tercera fecha: 20 de noviembre [números]
el proveedor de dichos tickets se niega a reembolsar el cargo que se hizo a la tarjeta de credito.
el proveedor alega que mientras no sea cancelado el evento, no procede el reembolso según según sus políticas.
sin embargo ya se pospuso 2 veces y tenemos aviso de la cancelación del evento (adjunto copia). En el sitio web del artista no hay ya ninguna fecha programada para venir a méxico.
adjunto documentos requeridos previamente vía telefónica.
quedo en espera de su asesoría y comentarios.
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Viagogo Teléfono
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace ****s://****viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
30 de Junio a las 6:59 hs.
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