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Reclamo a Viagogo

Reembolso

[Solucionado]

He comprado unas entradas y necesito que me devuelvan el dinero a mi tarjeta de crédito. Por motivos personales me he imposible acudir a dicho evento. Aún no me han llegado las entradas vía email con más razón para q no lleguen a enviarlas.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    16 de Enero a las 8:05 hs.

  • Mari C

     

    solución recibida:

     

    Aún mi banco no ve el cobro echo ni el reembolso, necesito saber si vais hacer el cargo y luego el reembolso o directamente o se hace el primer cargo

    16 de Enero a las 8:39 hs.

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