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Reclamo a Viagogo

Queja sobre viagogo

Creo me podéis ayudar.
publiqué un anuncio de vender 2 entradas de maroon 5 en junio, al mismo dia regalé las entradas a mi amigo. Anoche quería eliminar el anuncio en viagogo y no podía .
solo podía modificar el pedio, no pude eliminar.al día siguiente recibí un mensaje de viagogo que alguien compró mis entradas.
llamaba al atencion del cliente de viagogo la noche y estaba fuera de servicio. Mande emails tb. Al día siguiente(viernes) sigue llamando pero nadie coje el teléfono.
me contestaba email y dice están buscando otras entradas para el comprador y tengo que pagar la diferencia.
creo es muy injusto porque no pude eliminar el anuncio en página web de viagogo antes que el comprador compró las entradas.
qué me tengo que hacer para no me quita el dinero de mi cuenta.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    03 de Abril a las 11:42 hs.

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