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Reclamo a Viagogo

Nunca llegaron las entradas que compré

[Solucionado]

Compré entradas para river vs. Platense y nunca llegaron, el partido fue ayer
solo contestan con mensajes automáticos

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    22 de Mayo a las 13:31 hs.

  • Alberto E

     

    No hay solución, por ahora solo promesas

    22 de Mayo a las 14:03 hs.

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    23 de Mayo a las 13:11 hs.

  • Alberto E

     

    En mensaje aparte me han confirmado que devolverán el monto total a más tardar el 2 de junio, cuando eso suceda, lo consideraré solucionado.

    23 de Mayo a las 13:20 hs.

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alberto,

    Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

    24 de Mayo a las 5:58 hs.

  • Alberto E

     

    Me han ofrecido la devolución de lo pagado para el 2 de junio, en realidad ya deberían haberla hecho, ha pasado una semana.

    24 de Mayo a las 20:21 hs.

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alberto,

    Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

    25 de Mayo a las 13:05 hs.

  • Alberto E

     

    solución recibida:

     

    ya hicieron la devolución del importe pagado en m tarjeta de crédito

    25 de Mayo a las 15:17 hs.

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