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Reclamo a Viagogo

No quieren devolver el dinero de las entradas que compré

Buenos días.
hice la compra de unas entradas con viagogo para el concierto de david bisbal para el concierto del 6 de diciembre.
en todo el proceso de compra ofrecían tales entradas con asientos . Nuestra sorpresa fue que al final de la compra nos enviaron las entradas y no son con butacas .
por mis problemas de pies no puedo asistir si hay que estar de pie
me parece un fraude.
y no me devuelven el dinero llamé y me dijeron que solo pueden ofrecer la posibilidad de revenderlas. Y solo si se venden recuperó los [números]'17€. Gracias. Espero vuestra ayuda.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

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    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    18 de Setiembre a las 11:21 hs.

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