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Reclamo a Viagogo

No quieren anular una compra

Buenos días

a las 11:03 del día 09 de enero de [números], he realizado la compra de 2 entradas para eros ramazzoti en la pagina de viagogo.
a los 10 minutos he pedido cancelarla...me ha llamado una chica con la cual he estado hablando 2 minutos ( llamada que tengo grabada) y me ha dicho que al haber pasado tan poco tiempo si me iban a realizar el reembolso.

2 horas mas tarde me envían un correo diciendo que no es posible.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    10 de Enero a las 8:19 hs.

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    • NORMA

       

      PORQUE ME PROMETIERON QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO ( CONVERSACION QUE TENGO GRABADA ) Y NO LO HAN HECHO , NI LO VAN A HACER

      16 de Enero a las 5:44 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

        Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

        16 de Enero a las 7:37 hs.

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        • NORMA

           

          solo responden con el mismo mensaje a todos. ESTAFA!!

          25 de Enero a las 5:26 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Hola Norma,

            Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

            25 de Enero a las 7:24 hs.

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