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Reclamo a Viagogo

No pago de venta realizada

Compré entradas para ir a ver a coldplay en santiago de chile, septiembre [números]. Las entradas las puse en venta en el sitio de viagogo y se vendieron a $[números],[números] pesos chilenos. Hasta el día de hoy sigo esperando el pago de parte de esta empresa que solo se remite a decirme que no está el método de pago en la página web lo que es absolutamente falso.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    22 de Febrero a las 14:48 hs.

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    • Claudia G

       

      Estoy esperando el depósito en mi cuenta por el valor de las entradas desde que las puse a la venta, se supone que se pagaban 20 días después del evento que fue en septiembre ****. Solo responden que falta un paso para que habiliten el pago en mi tarjeta de crédito. Son una estafa.

      26 de Febrero a las 10:04 hs.

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      • Claudia G

         

        No hay respuesta alguna

        24 de Marzo a las 16:37 hs.

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        • Viagogo Representante de Viagogo

           

          propuso una solución:

           

          Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

          Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

          27 de Marzo a las 13:00 hs.

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