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Reclamo a Viagogo

Niegan el eretorno de dinero de un concierto cancelado las entradas al concierto

[Solucionado]

Compres dos entradas para el concierto de extremoduro en su gira de despedida a través de esta plataforma , siempre que he reclamado me decían que como la gira no estaba cancelada sino solo pospuesta no podían devolverme el dinero . Ayer salió un comunicado de robe en que dice que cancelan no que posponen la gira de despedida que por cierto sale en todos los periódicos y vuelvo a reclamar el dinero de las entradas y me dicen contestan con estas palabras:
"viagogo no tiene todavía ninguna información de que se haya cancelado extremodurodel17 julio [números]. Si la recibiésemos, nos pondríamos en contacto con nuestros compradores para informarles sobre lo que deben de hacer para recibir el reembolso por sus entradas.

Comentarios
  • LOURDES D

     

    solución recibida:

     

    El reclamo se solucionó porque oficialmente EXTREMODURO canceló el concierto y viagogo se escudaba en la no devolución del importe porque decía que no estaba cancelado sino pospuesto. Al cancelarlo oficialmente me han devuelto el dinero y para mi sorpresa muy rápido

    11 de Setiembre a las 7:34 hs.

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