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Reclamo a Viagogo

Me vendieron en pesos y me facturaron en dólares

[Solucionado]

Compré una entrada para ricky martin en vélez, nro de pedido [números]. La publicación era en pesos pero al momento de debitarme el pago me cobraron en dólares. Esos es claramente una e***** al cliente!
quiero que me reintegren los dólares a mi tarjeta de crédito y me debiten en pesos. no tengo dólares ni voy a tener.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    23 de Febrero a las 8:13 hs.

  • Elida

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente el valor de la entrada eran u$s ***,95. Pero en la publicidad figura el signo $AR, lo cual da lugar a confusión.al menos a mí que no adquiero a empresas extranjeras. Una opción era poner a la venta la entrada adquirida y me reembolsaban los dólares a mi tarjeta de crédito sin ningún recargo. Hoy logré vender mi entrada y después se 8 días del evento me reintegran el dinero en dólares. El evento es el 2/3/**** estimo que el 10 de marzo me reembolsarán mi dinero

    27 de Febrero a las 18:50 hs.

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