Reclamo a Viagogo
Cuando abrí la aplicación para comprar las boletas el precio en luneta era de 777.935, compré dos con tarjeta de crédito , pero cuando me enviaron las boletas , el precio era de 439.000 cada una, para mi es publicidad engañosa ya q no veo justo el cambio de valor , me cobraron en mi tarjeta 1’630.000, necesito la devolución del excedente o pregunto por q si la boleta cuesta 439000 x q me cobraron 777935?
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Valor del boleto pagado no coincide con lo cobrado
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Adriana V
Necesito la devolución del excedente de las boletas para ver a Raphael, cancele por ellas la suma ***.*** cuando en la boleta dice el vr de ******, no entiendo el por q hacen esto ? Publicidad engañosa ??? Y en mi tc me hicieron el cobro total , cuando en realidad debería de pagar solo ******, gracias , espero respuesta prontamente
26 de Abril a las 15:05 hs.
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Adriana V
Envíe las fotos donde me cobraron los ***.*** y la foto cuando me enviaron las boletas a ******
26 de Abril a las 15:06 hs.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
30 de Abril a las 12:57 hs.
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Adriana V
Listo pude equivocarme con el correo , en medio del afán puse el mío y todo se realizó a través del de mis esposo y el correo de él es gustaveche01@gmail.com , a este correo pueden enviar la información ya q este fue el de la conexión con uds , gracias
30 de Abril a las 15:04 hs.
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
01 de Mayo a las 9:47 hs.
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Adriana V
Buena tarde , no encuentro solución a mi problema ya q no me
Manifiestan quien me llama , ni cuando , no se a q telf o por q medio se comunicarán para dar solución , de todas maneras , cualquier información al siguiente teléfono ***-******* Gustavo Echeverry o al correo gustaveche01@gmail.com …. Gracias
01 de Mayo a las 14:18 hs.
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Adriana V
Necesito q se comuniquen conmigo al ***-******* Gustavo Echeverry o al correo gustaveche01@gmail.com gracias
01 de Mayo a las 14:20 hs.
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Hola Adriana,
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
02 de Mayo a las 11:05 hs.
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Adriana V
No me dan solución a mis preguntas !! Espero q en el próximo mensaje me ratifiquen como me van a solucionar lo del pago de mas de las boletas de Rafael , gracias …. A Uds se les pago el doble y no debe de ser así ya q en la boleta aparece el precio real , gracias ,’solo espero la devolución del excedente
02 de Mayo a las 11:35 hs.
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03 de Mayo a las 12:42 hs.
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Adriana V
Necesito es la devolución del excedente de las boletas , me avisan xfa si está es la solución también para uds , gracias
12 de Mayo a las 17:34 hs.
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14 de Mayo a las 8:51 hs.
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Adriana V
Solo necesito que me devuelvan el excedente del dinero q pague de mas por las boletas de Rafael !! Solo eso , es tan difícil ?
15 de Mayo a las 9:58 hs.
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16 de Mayo a las 10:10 hs.
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