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Reclamo a Viagogo

Me estafan pidiéndome más dinero para reembolsarme

Después de tanto insistir, me llego un correo de viagogo aprobando mi solicitud de reembolso por una venta de entradas que no cumplen con la petición de normativas. Pero la sorpresa me la llevo cuando me piden que para reembolsarme necesitan que pague [números]€ si quiero el reembolso de mi dinero más rápido. Les parece normal? además en el mismo correo especifican que si me devuelven el monto de [números]€ de mis entradas, la empresa está en bancarrota y por eso cuentan con otra empresa que colabora con ellos en los reembolsos. Ojalá poder ponerles capturas de pantalla del correo vergonzoso que me llego. Luego dicen que se preocupan por sus clientes. Quiero el reembolso de mi dinero. Así como lo sacaron de mi cuenta, así de rápido quiero que me lo devuelvan. Fui muy tolerante… pero ya basta, sino tomaré medidas distintas.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    09 de Agosto a las 6:28 hs.

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