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Reclamo a Viagogo

Mal comportamiento con dineros pandemia

Con la pandemia me "devolvieron" el dinero con un voucher para comprar otras entradas, resulta que cuando intento comprar las otras entradas me pide todos los datos para transacción tarjeta de crédito , en vez de aparecer una posibilidad de cargar el codigo del voucher. Según ellos que despues de eso aparece pero ya me han pedido todos los codigos de seguridad de la tarjeta, quien me asegura que no me cargarán la compra nuevamente ? , porque con anterioridad a pesar de la suspensión del evento por la pandemia no me quisieron devolver el dinero. Despues de reclamar me mandaron un mail que solo si solicitada la devolución un dia especifico, podrían devolverme dinero. Obviamente que hice el pedido al dia siguiente del días específico y me lo rechazaron porque tenía que ser solo ese dia, muy poco transparente , lo que los hace poco confiables

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Comentarios

  • Claudio D

     

    nada aún , ni siquiera han tomado contacto

    22 de Noviembre a las 7:05 hs.

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    • Viagogo Representante de Viagogo

       

      propuso una solución:

       

      Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

      Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo haciendo clic en el siguiente enlace ****s://****viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

      28 de Junio a las 7:42 hs.

      Comentar

      • Claudio D

         

        desconocen mi compra ahora

        28 de Junio a las 10:40 hs.

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