Reclamo a Viagogo
Hola el día 20/10/[números], adquirmos a través de plataforma viagogo, 2 entradas para la función de coldplay en buenos aires del 07/11/22 por un valor de $ 92.[números]. El pedido fue confirmado con el número [números] y abonado con tarjeta de crédito Mastercard. Hasta la fecha no hemos tenido respuesta concreta en relación a la recepción de los tickets, sino excusa dilatorias y teniendo en cuenta la proximidad del recital y que vivimos a casi [números] km del lugar nos vemos obligados a cancelar la compra y solicitar el reintegro, gestionar seguro, y/o informar a mastercard la anulación de la operación. Estamos muy decepcionados con la forma de operar de esta plataforma. Además hemos incurrido en gastos de hotelería que lamentablemente no hemos podido recuperar. Lo más cuestionable es que no se cumplió con lo acordado, nos perdemos el recital, y encima no tenemos certeza si podemos recuperar el valor de nuestras entradas que no llegaron a destino en tiempo y forma y no sabemos los plazos y procedimientos de devolución. He leído muchas críticas por las redes en relación a esta plataforma por lo que voy a formular denuncia penal por entender que estamos frente a un delito.
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Denegación de acceso con las entradas
Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibirlas vienen a otro nombre, y al ser nominativas no podré entrar con ellas porque en las normas del promotor del evento, live nation, se establece expresamente que si el nombre de la entrada no coinci…
Quiero cobrar algo de
Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me cobraron [números] dólares por las dos , las puse en venta la semana pasada pasada y me quieren pagar en pesos argentinos pero aún no se vendieron , aparte no hay forma de contactarme con nadie y neces…
Estafa
El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me dieron los boletos y estoy esperando mi reembolso y ahora tampoco me deja mandarles mensajes
Viagogo Teléfono
Viagogo teléfono ☎️ ¿Tuviste problemas con una…
Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
07 de Noviembre a las 13:22 hs.
Roger G
No he recibido respuesta por parte de Viagogo a mis reclamos por esa vía. He formulado denuncia en la justicia por fraude. Espero no le pase esto a otros usuarios.
10 de Noviembre a las 7:46 hs.
Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
10 de Noviembre a las 11:26 hs.
Roger G
La única forma de solución válida sería cancelar la operación y obtener reintegro de lo abonado en su totalidad más indemnización por daños y perjuicios.
10 de Noviembre a las 12:34 hs.
Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
"Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
15 de Noviembre a las 9:30 hs.
Roger G
solución recibida:
Mi experiencia con Viagogo no fue buena. Sin embargo, me han dado respuesta a mi reclamo.
06 de Diciembre a las 15:15 hs.