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Reclamo a Viagogo

Estafada no entrega 2 entradas partido river v/s banfield

[Solucionado]

Compre 2 entradas para el partido de river plate contra banfield el día 28 de enero, las cuales pagué con mi tarjeta de crédito el número de pedido es [números] deje dirección de despacho la cual desde el jueves estoy realizando reclamos por la no entrega y me han dado sólo respuestas por correo donde me dicen que no han entregado por no encontrar a nadie en la dirección lo cual es falso ya que es un edificio con conserje posteriormente me conseguí que la recibieran en un hotel ya que ahí hay recepción 24 hrs. Y nada estoy a una y media del partido y no tengo respuesta. Lo más lamentable es que para nosotros ha sido un gran gasto somos chilenos y hemos costeado este viaje con gran esfuerzo. Favor ayudar.

Comentarios
  • Gabriel M

     

    solución recibida:

     

    Se realizó la devolución de dinero por concepto de entradas sin embargo existe un diferencial que la empresa viagogo no asume por concepto de cambio divisa. Lamentable considerando que todo se generó por su incumplimiento.
    Muchas gracias por su gestión.
    Atte.
    Gabriel Moya.

    23 de Febrero a las 15:34 hs.

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