Reclamo a Viagogo
Buenos días,
compre dos entradas para ir al concierto de shakira que se realizó 08 de marzo de [números]. El 24 de febrero, me llegó un correo para aceptar la transferencia de las entradas. Las acepte sin problemas, me aparecían en la app de equity con qr visible. Dos días después, mas o menos, el qr no se podía ver y me indicaba que debía pasar por boletería con mi dni y tarjeta de crédito con la que había abonado. antes del concierto, paso por boletería donde me informan que me habían e*****do. El vendedor que publico las entradas en viagogo había abonado con tarjeta falsa. Por ende, anularon los tickets. No pudiendo ser utilizados.
a continuación, paso a detallar datos de la compra realizada:
numero de transacción [números]
fecha de la compra - 24/02/25
agradecería me realicen el reembolso total correspondiente.
quedo a la espera de sus comentarios
atte.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
12 de Marzo a las 11:29 hs.
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Jessica G
No me han reembolsado el dinero
26 de Marzo a las 8:22 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
27 de Marzo a las 13:03 hs.
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