Reclamo a Viagogo
Respuesta de mi parte a respuesta de viagogo
buenas tardes.
de acuerdo al estudio de mi compra hecho por uds, respecto al evento sinatra forever, realizado en el mes de abril de [números] en recinto de hotel monticello, donde me dicen que todo está correcto con vuestro servicio dado a mi persona, les expongo lo sgte ;
uds tenían 3 valores para las entradas. El más caro era de $[números].[números].- y los otros bordeaban los $80.[números].- aprox, por ende se entiende que el mayor valor es de mejor ubicacion, que fue lo que yo les compré, para estar en frente del show y no desde una escalera a muchos metros que es donde uds me mandaron.
les hice ver esta situación mucho antes de efectuarse dicho evento, es más, desde el momento mismo en que me mandaron el ticket de entrada por un valor impreso de $29.[números].-. Siendo que estaba en mi pleno derecho legal de exigirles incluso la devolución de mi dinero, asi como se los pedí y aun así no hubo una respuesta satisfactoria para ello. Tengo todos los correos enviados hacia uds por mi parte y sus respuestas.
les reitero; no es posible que les compre una entrada para una ubicación en primera fila y uds me envíen al final del recinto.
si tu quieres ganar dinero, hazlo de forma correcta. No compres entradas al menor costo y vendas las mismas al más alto precio, haciendolas ver de una categoría mayor que las de menor valor, como ocurrió en este caso. Y menos me digas que te complace decirme que está todo correcto.
les insto a que evalúen sabiamente la situación y hagan devolución a la brevedad de la diferencia del valor comprado en comparación con lo que obtuve, ya que es un costo bastante menor para uds por este momento.
sin considerar los costos colaterales que esto ha producido a mi persona y los cuales hasta este minuto no les estoy cobrando.
attr
juan manquez aguilar
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Juan M
Me sorprende leer de parte de Viagogo que se COMPLACEN al decirme que la entrada está cobrada correctamente, siendo que les compré al valor mas caro, con asiento elegido en primera fila y me envían a Galeria cambiando totalmente la ubicación de mi compra y en el peor lugar. Es como haber comprado Vajilla Fina y al llegar a casa al abrir el envase me encuentro con artículos hechos de madera.
HASTA ESTE MOMENTO solo les estoy cobrando la diferencia del valor pagado, versus el valor del lugar real asignado. COSA QUE DEBIERAN MEDITAR Y EVALUAR CON SERIEDAD
16 de Mayo a las 14:02 hs.
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Juan M
Ninguna solución. Incluso ellos se COMPLACEN en decir que esta bien el cobrar un alto valor por un producto en especial y entregar por ese valor uno de mucho menor calidad. Por ejemplo; les compras un perfume y te envían una locion. Por hacer una analogía.
27 de Mayo a las 9:57 hs.
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Juan M
Ni una sola palabra al respecto del pésimo servicio.
15 de Junio a las 11:30 hs.
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