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Reclamo a Viagogo

Estafa

Puse en venta dos entradas de paul mc cartney. Me enviaban mal que decían que no estaba completa la venta porque no subía los tickets. El día 30 recibo un mail. A mi entender engañoso, con el título gracias por vender tus entradas! nada decía de que habían sido vendidas. Entonces por no saber cómo seguir, cancelé la venta. Y me quedé tranquila. Hoy tengo una cargo de [números] usd en mi tarjeta y cuando les hablé, me dicen que yo ya no podía cancelar, que estaban vendidas y que eso es un cargo por no haberlas entregado. Nunca recibí un mail que me informaba que se había. Vendido.

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    18 de Octubre a las 11:16 hs.

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    • Karina R

       

      Yo hice referencia en mi reclamo a
      Que no comunican correctamente que la entrada ya está vendida, y me contestaron con el manual
      Explicándome porque me cobran .

      22 de Octubre a las 6:43 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Hola [nombre],

        Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

        22 de Octubre a las 9:32 hs.

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        • Karina R

           

          Porque me mandaron a hablar con atención al cliente ,que ya lo había hecho

          02 de Noviembre a las 9:48 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Hola [nombre],

            Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.

            04 de Noviembre a las 14:56 hs.

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