Estafa

Compré en esta empresa Viagogo, entradas para el show tributo a Frank Sinatra en el Casino Monticello de Santiago Chile a concretarse el día 23 de Abril del [números]. Tan poco sabía que era reventa, pero me parece increíble que cobren hasta 4 veces el valor real de la entrada. Les pagué $[números].[números].- por una ubicación que el costo real era de $60.[números].- pero ellos me asignaron un puesto que valía $29.[números].-. Más aún me envían el ticket de entrada por ese valor y cuando les pregunto la razón, no tienen respuesta alguna. Hasta pareciera una evasión de impuestos. Como si les compraras un producto que vale $10.[números].- y te dan una boleta por $2.[números].-
Y más aún no te cumplen con el valor que estás pagando equivalente en este caso a la ubicación que tu compraste. Según mi compra original mi ubicación al sitio del evento era en los primeros asientos de platea ( por utilizar un concepto antiguo) y esta empresa además de cobrarme usureramente, por mi desconocimiento de que había otra empresa que vendía de manera oficial y al valor correcto, me asignaron un sitio en GALERIA, muy lejos de lo que yo realmente había adquirido.
No hay forma de recibir con ellos una respuesta concreta y satisfactoria. Siempre es una máquina la que te responde con nombre de persona vía email, y que envía siempre la misma respuesta, incluso con las mismas palabras, acentos y comas. Más aún su página no da ni siquiera la opción para evaluar su pésimo servicio y asi efectuar algún reclamo que sea sería y responzablemente respondido.
Que hacer con esta empresa que en realidad te roba y te vende lo que ellos deciden?
Espero se pueda hacer algo al respecto de esta situación y se diera solución a muchas personas, de las cuales estuve leyendo tambien sus válidos reclamos así cómo al mío.