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Reclamo a Viagogo

Entradas concierto harry styles lima

[Solucionado]

El concierto de harry styles en lima es el 29 de noviembre, en la página de viagogo decía que mis entradas deben llegarme al domicilio máximo el 10 de noviembre, pero no llegan y no me dan ninguna fecha de solución.
yo vivo e guayaquil ecuador y tengo que viajar a lima perú, y no puedo hacerlo sin tener las entradas, he pagado pasajes y hospedaje y voy a perderlo todo si no cumplen con entregarme mis entradas a tiempo.
necesito ayuda, por favor!
necesito que me envíen mis 4 entradas por las que pagué casi un 80% más del precio.

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    16 de Noviembre a las 11:20 hs.

  • Miryan P

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, y a pesar de que me entregaron las entradas a destiempo, sí llegaron, y sí sirvieron para ingresar a la localidad para la cual compré mis entradas.

    01 de Diciembre a las 20:07 hs.

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