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Reclamo a Viagogo

Entradas a nombre de otra persona

[Solucionado]

Compré entradas para el concierto de hoy de rammstein en madrid y al recibirlas vienen a otro nombre, y al ser nominativas no sé si podré entrar. ¿hay alguna manera de hacerlo posible?. Gracias

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    29 de Junio a las 9:05 hs.

  • María T

     

    solución recibida:

     

    Después de tener que pagar otra vez para poder entrar al concierto,puesto que con las entradas que nos vendieron no podíamos entrar, por no ir a nuestro nombre, y eso que al comprarlas pidieron nombres y DNI, reclamamos a viagogo, no fue fácil encontrar la manera, pero finalmente lo conseguimos y nos devolvieron el dinero que pagamos por las entradas.

    09 de Julio a las 5:03 hs.

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