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Reclamo a Viagogo

Devolución importe de entradas del evento yo fui a la egb

Buenos días: he adquirido dos entradas para el concierto yo fui a la egb para el día 1 de abril en madrid. No voy a poder acudir a dicho evento por lo que por favor solicito la devolución de dichas entradas junto con los gastos de gestión que por cierto me parece un abuso pues han costado mas estos gastos que el importe de una entrada. El total ha sido [números],92 euros. Por favor solicito que sea devuelto dicho importe y se anulen las entradas. Un saludo

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    09 de Febrero a las 7:02 hs.

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    • Angela R

       

      Porque no devuelve el importe de las entradas

      09 de Febrero a las 8:16 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

        Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle

        10 de Febrero a las 9:38 hs.

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        • Angela R

           

          Porque yo compré las entradas por un precio y en la entrada cuando las imprimes son por un importante importe menor

          13 de Febrero a las 5:04 hs.

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          • Viagogo Representante de Viagogo

             

            propuso una solución:

             

            Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.

            Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle

            13 de Febrero a las 12:40 hs.

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