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Reclamo a Viagogo

Devolución compra entradas por coronavirus

Hola, viagogo anuncio que cuando oficialmente saliera una fecha cancelación o se disputará a puerta cerrada un partido avisarían, la fecha está puesta y la hora y a puerta cerrada del partido real madrid-valencia que fue la compra de mis entradas en marzo, y aún no tengo respuesta y anunciaron una supuesta devolución del dinero, no tengo manera de contactar con ellos más, llevo desde marzo reclamando

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Hola Purificación, gracias por contactarnos.

    Le recomendamos que contacte a viagogo de manera directa a través del "Centro de ayuda" https://www.viagogo.com/Help/Buyer/ si tienen alguna consulta relacionada con el estado de su pedido.

    ¡Muchas gracias!!

    04 de Junio a las 9:57 hs.

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    • Purificación M

       

      Viagogo se puso en contacto conmigo y se supone que la fecha del partido está puesta a puerta cerrada y no me dan solución

      08 de Junio a las 5:55 hs.

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      • Alejandro P

         

        Yo estoy igual. Compré entradas para el Athletic -Atletico y ahora me dicen que la única opción es revender las entradas ya que el evento no se ha cancelado si no que se ha pospuesto cuando ellos saben que es a puerta cerrada. Estamos intentando reclamar y seguramente nos informemos para tomar otras medidas, ya que considero que lo que están haciendo es una ******.

        09 de Junio a las 2:51 hs.

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        • Alejandro P

           

          Por cierto, hemos contactado con Viagogo a través del centro de ayuda y lo que hacen es posponer respuesta y ahora no quieren devolver el dinero de algo que no vamos a poder disfrutar por causas ajenas a los consumidores.

          09 de Junio a las 2:53 hs.

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