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Reclamo a Viagogo

Desconfianza en compra de boletos

Compre unos boletos para el concierto de shawn mendes en monterrey nuevo león par el 17 de diciembre de [números] hace unos meses y en la página me dicen que los boletos me los envían 3 días antes del evento, pero cuando quiero desglosar lo que pague por ellos me es imposible en la página y ya me está dando mucha desconfianza, incluso me dieron un número de pedido y según el dinero que pagué por ellos está congelado hasta que me entreguen los boletos se les refleja a ellos, el problema es que he estado abonando a mi tarjeta de crédito con la que los compre pero siento desconfianza por no poder ver desglosado el por qué pague la cantidad que pague por dos boletos ¿que puedo hacer para que me aseguren que en realidad si compre los boletos?

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Comentarios

  • CARLOS A

     

    Se supone que me iban a informar sobre el cambio de domicilio de la entrega de mis boletos, me llamo una persona para explicarme cómo hacerlo pero jamás di con la opción y sigo sin saber si mis boletos son reales o no, no tengo una seguridad aún

    26 de Octubre a las 11:56 hs.

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    • Viagogo Representante de Viagogo

       

      propuso una solución:

       

      Sentimos oír que tiene problemas para cambiar la dirección de entrega para sus entradas.

      Le recomendamos que contacte a viagogo de manera directa a través del centro de ayuda https://www.viagogo.com/Help/Buyer/ si tienen alguna consulta relacionada con su transacción.

      ¡Muchas gracias!

      28 de Octubre a las 9:29 hs.

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