Dana winner

En el ,mes de abril pasado ( 10 de abril , [números]) yo solicite dos entradas para el concierto que dana winner daría el 9 de noviembre del [números] en el loto arena ,en antwrep, bélgica a las 20:00 horas..ellos cargaron de inmediato a mi tarjetas de credito amex, ese mismo día, la suma de [números] dólares. Pero nunca me llegaron las entradas ni nada que hiciera referencia a mi compra.
como ustedes comprenderán yo compré las entradas con tanta anticipación , porque tenía que arreglar mi viaje desde chile , mas de 16 mil kilómetros, hasta bélgica . Como se presentaron dudas respecto a la seriedad de la empresa viagogo en que decidí cancelar la orden. De ahí me me llevé una sorpresa con la respuesta en que se me dijo que las debía poner a la venta a través de ellos., que ellos no devolvían nada menos dinero.eso hice, la puse a la ventas en la pagina de viagogo y esperé como un tonto . Abriendo diariamente mi correo esperando unas respuesta.. El día 6 de noviembre pasado , o sea con 3 días previo al evento, .ellos me contactan ,y me envían las entradas en forma electrónica, comprendan el viaje de chile a bélgica es un vuelo de 18 horas. Imposible.
originalmente ellos me dijeron que las entradas me llegarían e un plazo de 30 días previo al evento ellos me indicaron que las entradas me llegarían 30 días antes de evento. Dada a la falta de comunicación con viagogo es que yo decido poner a la venta de las entradas al comienzo del mes de septiembre.
ante mi reclamo de la no emisión de las entradas. La respuesta era porque yo las puse a la venta y eso me desconectaba del sistema de ellos, pero como si son los vendedores y compradores a la vez.

el 23 de octubre pasado hice una nueva compra para el evento de las misma cantante en holanda, pero para el mes de mayo próximo y crean me , que me llegó las entradas antes del 6 d noviembre., las que eran para mayo. ????? yo quiero que se me devuelva el dinero y no saber nada mas de viagogo.
alfredo villaseca