Concierto no realizado

Compramos 4 entradas para el concierto de antonio orozco las cuales pagamos por ellas [números].40 euros para el día 19 de febrero en palma de mallorca, cuando la fecha se acerca me entero que este concierto no se va a dar debido a que el cantante está enfermo, llamo para pedir que se me devuelva el dinero y la chica me dice que no saben nada de esto que le mande una foto o link en el que conste esta información y que por supuesto nos devuelven el dinero íntegro los [números].40 euros, cuando se lo mando todo me dicen que cm el concierto se va a hacer el 3 de marzo no se nos devuelve el dinero, le explicó 20 veces que cuando compramos la entrada fue para el día 19 y que en la página pone que si no se hace el concierto nos devuelven el dinero, no me dan opciones y pido hablar con un manager o responsable de viagogo ya que somos 4 amigos que hemos utilizado bastante esta página, cuando consigo que un responsable contacte conmigo me llama una chica llamada ana desde un teléfono de madrid y su respuesta es que no es su culpa que el cantante y el equipo hayan cambiado la fecha que no pueden hacer nada!! perdona??? yo he comprado unos tickets para el día 19 y ese concierto no se ha dado!! me parece increíble que una empresa como viagogo les importe un carajo los clientes y les dé igual perderlos quiero seguir reclamando y quiero que todo el mundo sepa que si compras una entrada y no se da el concierto pierdes el dinero!