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Reclamo a Viagogo

Compra en expresada en peso argentino y cobrada en dolar

Buenos dias, compre dos entradas para el recital de lali en el movistar arena, en todo momento la pagina expresa el valor de las entradas en pesos argentinos y una vez que ya realice la compra el detalle vino en dolares. Como puedo hacer quiero cancelar la compra y no puedo ?
por favor si a alguien me puede ayudar a como cancelar cancelar la compra, las entradas son para diciembre
muchas gracias

Comentarios
  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    19 de Octubre a las 12:08 hs.

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    • fernanda M

       

      No solucionaron el problema y la respuesta de ellos es que la moneda la expresa el vendedor de las entradas, pero ellos en la página la tenían expresada en pesos argentinos y con respecto a que al momento de la compra siempre aseguraron dos asientos juntos en cada uno de los pasos al descargar las entradas las mismas son para campo SIN ASIENTO, y la respuesta de ellos es que esa información la completa el que vende las entradas. Por lo tanto no se hacen cargo de nada !! Son una vergüenza

      20 de Octubre a las 13:26 hs.

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      • Viagogo Representante de Viagogo

         

        propuso una solución:

         

        Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

        Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

        28 de Octubre a las 7:05 hs.

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