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Reclamo a Viagogo

Cobro excesivo de las entradas de antoñito molina

Buenas tardes, fui a realizar el pago y ponía 50€ el total, cuando reviso mi cuenta bancaria veo que se me han cobrado 80€, a todo esto, necesito la devolución del importe exacto, ya que no estoy dispuesta a perder 80€ teniendo en cuenta de que las entradas valen 22€, si no poneis remedio me vere en la obligación de poner una denuncia, espero que se me solucione el problema cuanto antes y que tenga el dinero ingresado en cuenta sin ninguna penalización, muchas gracias y espero una pronta solución.

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Comentarios

  • Maria C

     

    no me devuelven el dinero, nose que hacer

    19 de Setiembre a las 17:06 hs.

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    • Viagogo Representante de Viagogo

       

      propuso una solución:

       

      Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

      Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Apesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido localizar el pedido descrito en su correo electrónico. Recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

      21 de Setiembre a las 9:21 hs.

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