Reclamo a Viagogo
Compre unas entradas para el concierto de paúl mccartney en foro sol, estuve esperando el paquete varios días y me llego pero el sobre venía vacío sin entradas, ya envié un correo presentando mi queja y me dicen que me resuelve en 20 días, además en el momento que hice la compra me daba la opción de recibir ticket digital y físico, se me cobro paqueteria por las entradas y solo recibí un sobre, nunca me llego un correo o información con las entradas digitales, solicito me envíen mis entradas digitales o me reembolsen mi dinero de carácter urgente! para agregar ya también presente mi queja en la paqueteria qué usaron, por la cual me cobraron y estaba especificado qué se recibía de un día para otro, y cual es mi sorpresa que me dicen que es una paqueteria económica. Quiero respuesta inmediata
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Denegación de acceso con las entradas
Compré entradas para el concierto de gijón de hombres g y al recibirlas vienen a otro nombre, y al ser nominativas no podré entrar con ellas porque en las normas del promotor del evento, live nation, se establece expresamente que si el nombre de la entrada no coinci…
Quiero cobrar algo de
Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me cobraron [números] dólares por las dos , las puse en venta la semana pasada pasada y me quieren pagar en pesos argentinos pero aún no se vendieron , aparte no hay forma de contactarme con nadie y neces…
Estafa
El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me dieron los boletos y estoy esperando mi reembolso y ahora tampoco me deja mandarles mensajes
Viagogo Teléfono
Viagogo teléfono ☎️ ¿Tuviste problemas con una…
Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
06 de Octubre a las 7:31 hs.
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Diana O
ya me puse en contacto por medio de viagogo y solo me dan respuestas evasivas, así que exijo me den una solución inmediata, me parece una falta de ética no respetar los acuerdos de la compra, tienen un centro de atención al cliente el cual se tarda en responder y no soluciona, sigo con mi queja adelante.
06 de Octubre a las 11:30 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por comprar con viagogo, esperamos que tengas una maravillosa experiencia en el evento.
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
09 de Octubre a las 13:33 hs.
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Diana O
M
04 de Noviembre a las 14:49 hs.
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Diana O
me enviaron un correo donde se escudan en decir que no reconocen la compra, y que les envié la información, yo he mandado muchas veces mis comprobantes de compra, mi recibo de que pague la compra y aun así anexe el deposito que se realizo de la tarjeta y no me resuelven nada, ya no quiero esperar mas, pido la devolución de mi dinero
04 de Noviembre a las 14:51 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
06 de Noviembre a las 10:54 hs.
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Diana O
Esa no es una solución, ni se contactan y me dan la misma respuesta cada vez
06 de Noviembre a las 15:42 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.
07 de Noviembre a las 12:50 hs.
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Diana O
No me interesa la solicion que proponen, me ofrecen un bono para hacerlo efectivo hasta el dia de mañana, no me dan mi reembolso en efectivo, a mi no me interesa volver a tratar con ustedes, quiero mi reeembolso, ahora mismo, he sido muy paciente, he enviado todo lo que me han pedido y sin embargo cada vez me evaden, ahora me sacan de la pagina y no me dejan accesar? como se supone que yo voy a disponer del supuesto bono, y para que? para que se vuelvan a burlar de mi al enviarme sobres vacios, no me parece justo y es muy poco etico, ya no estoy dispuesta a esperar y ya quiero mi dinero en efectivo, es lo que siempre les he pedido, nunca recibi mis entradas virtuales, cosa que con eso se hubiera solucionado muy facil
07 de Noviembre a las 13:15 hs.
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Diana O
Estimada Diana,
Nos ponemos en contacto contigo en relación a tu transacción ********* para Paul McCartney el 16 Noviembre ****.
Hemos intentado llamarte al número que figura en nuestros archivos, pero no estabas disponible.
Si aún así necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros; estamos a tu disposición en todo momento.
Según nuestra reciente comunicación, a continuación te facilitamos los detalles del código de tu cupón de viagogo:
Código: CS***ADF8A43
Valor: MX$6,***.00
Fecha de caducidad: miércoles, 6 de noviembre de ****
Dirección de email a la que se asigna: diaoliva*gmail.com
ESA ES UNA SOLUCION?????????????? APARTE YA NO ME DEJA ACCESAR A LA PAGINA, COMO SE SUPONE QUE HARE USO DE SU CUPON??????????
07 de Noviembre a las 13:20 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Hola Diana,
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
09 de Noviembre a las 6:10 hs.
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Diana O
NO ME INTERESA HABLAR CON SU ATENCION A CLIENTES, QUIERO MIS ENTRADAS ELECTRONICAS O MI DINERO, NO ME INTERESA SU BONO, NI ENTRAR A SU PAGINA FRAUDULENTA, YA NO VOY A ESPERAR MAS Y AHORA VOY ADELANTE CON UNA DEMANDA POR INCUMPLIMIENTO, LOS VOY A QUEMAR EN REDES SOCIALES TANTO COMO SE PUEDA PARA QUE NADIE CAIGA EN SUS FRAUDES, CREO QUE YA LE DI DEMASIADO TIEMPO PARA DIALOGAR
11 de Noviembre a las 14:01 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
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Hola Diana,
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
13 de Noviembre a las 12:20 hs.
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Diana O
No quiero ya hablar con usted, quiero mis entradas virtuales o quiero el reembolso de mi dinero, y seguiré reportando por todos los medios posibles su estafa
13 de Noviembre a las 22:05 hs.
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Viagogo Representante de Viagogo
propuso una solución:
Hola Diana,
Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: viagogo.com/Help/Buyer/*** accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.
14 de Noviembre a las 13:33 hs.
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