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Reclamo a Viagogo

Boletos a nombre de otra paersona

[Solucionado]

Buen día, adquirí 3 boletos para el concierto de [nombre], mismo que se llevara a cavo en tijuana el próximo fin de semana. Al imprimirlos me percate de que vienen a nombre de otra persona y fueron pagados con un tarjeta diferente; sin embargo, en el escrito dice que debo presentar mi ine y la tarjeta con la que se pago para poder accesar. Temo que no me dejen entrar, podrian ayudarme por favor

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Comentarios

  • Viagogo Representante de Viagogo

     

    Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.

    Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguiente enlace viagogo.com/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.

    17 de Octubre a las 8:13 hs.

  • Blanca I

     

    solución recibida:

     

    Tenia una duda, a la cual le dieron pronta respuesta, tenia temor de que no me dejaran pasar al concierto por los comentarios que lei en la pagina, sin embargo no tuve el mas minimo problema para ingresar

    23 de Octubre a las 0:53 hs.

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